注:在登录企业微信管理后台的条件下,进行配置操作。
一、如何获取企业微信的企业ID?
1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。
![](https://pic3.zhimg.com/80/v2-be420c5c844ce062c8fe206c9babc22e_720w.jpg)
二、如何获取客服链接?
首先必须设置客服人员的“外部沟通”权限,进入“我的企业”--“外部沟通管理”--“成员使用权限”中将您的客服人员加进去。
![](https://pic2.zhimg.com/80/v2-d71916bf02180fb89652a12051f6abe9_720w.jpg)
1、进入“应用管理”--“应用”--“微信客服”。
![](https://pic1.zhimg.com/80/v2-fecaebcdb91e338e5eb8667298ca9ff4_720w.jpg)
2、开启“微信客服”功能。
a、开启微信客服功能。
b、根据需求设置“可见范围”、“管理权限”后期可以根据需求修改。
c、创建“客服账号”,必须创建客服账号后才能进行以下操作,每个客服账号中可以添加多个接待人员(接待人员必须在“外部沟通管理”中,否则不能接待客户),其他按需配置。
![](https://pic2.zhimg.com/80/v2-22e65b983f6ea3241be9c65b748cd019_720w.jpg)
d、客服账号创建好后,点击“在公众号等微信内其他场景接入”。
![](https://pic3.zhimg.com/80/v2-5149275a4f8528d8411a1eca173d7e52_720w.jpg)
e、在当前页面可以按需设置您的客服快捷回复语等服务工具。
![](https://pic1.zhimg.com/80/v2-0f3d1f356bc0532e6a659c2076e2b584_720w.jpg)
f、点击“去接入”。
![](https://pic1.zhimg.com/80/v2-424f717370483af377caea9e22ecef70_720w.jpg)
g、进入”复制客服链接“页面,可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。
![](https://pic2.zhimg.com/80/v2-6d46c40d70743242d6269c00e1c1854d_720w.jpg)
这样就获取到了客服链接。
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