什么是积分商城？积分商城和普通商城的区别在哪里？为什么要使用积分商城？怎样搭建积分商城？如何发挥积分商城的最大用处，达到最佳效果？

关于积分商城的这一系列问题，希望能在这系列干货中为大家做一些解答。

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什么是积分商城？

首先，积分商城可以分为“积分”和“商城”两个大块。

所谓积分是根据会员消费场景，结合营销诉求对特定会员的奖励，而商城则是以积分为购买凭证设立的会员兑换区。

所以积分商城也是会员福利的一种，很多 APP 和线下企业都有积分商城，比如招商银行的掌上生活，支付宝的会员积分。

精简概括为一句话就是：积分是商城推出的一种会员奖励计划，积分商城是其消费的场所。

积分运营应该是一个闭环体系，需要在积分发放和积分消耗两端科学规划才能发挥出价值。积分发放包括新人任务、活跃任务、消费任务、分享拉新，一般积分消耗包括提现交易、商品兑换、活动消耗、过期清零。

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为什么要搭建积分商城？

积分体系是用户运营的标配。

企业可以借助积分商城的运营，有效提升用户留存率的同时，用户忠诚度和品牌美誉等方面也可以获得积极的反响。在产品中搭建积分商城，充分挖掘用户激励的运营手段，发挥积分的杠杆作用，最大化提升用户活跃。

以积分价值为诱导，通过积分任务场景培养用户的习惯及行为转化，长久低成本的达到提升用户活跃和留存的目的，让企业品牌除了核心业务之外，给用户来平台的第二个理由，而积分的形式也可以玩得非常多样化，比如支付宝是以收取绿色能量的形式。

积分体系价值主要体现在三个方面：⬇️

01

多场景应用：积分可以贯穿到用户运营每个阶段，同时可以与不同的业务场景结合；

02

成本可控制：积分的成本是可以控制的，能够去通过积分任务进行精准拆解，做到ROI最大转化；

03

数据可沉淀：可以通过积分消费不断沉淀用户数据，进行画像标签和用户分层，实现精准营销；

现在各个行业积分发放场景都大同小异，且同质化严重，最终积分价值更体现在于积分消耗，如何打造一个低成本、可持续、多场景的积分消耗，是优秀积分体系的重要特征。

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企业是自己搭建积分商城

还是找第三方？

对于自建还是找第三方的问题，我们先来看一张搭建积分商城需要的人力分工图，保守来说从搭建积分商城到运营，到最后的闭环，至少需要5-6个人力。

把积分体系跑起来，拉几个人搭一套简单的工具并不难，而真正想让积分持续发挥效果，最难的其实是如何运营。

人力分工图

对于小公司来说，前期需要快速的推出产品以验证市场和需求，而且小公司通常没有足够的资金或资源来承载积分商城的开发、运营、奖品供应链、物流发放等，所以优先采用第三方的积分商城是比较省心、省力的；

对于大公司或资源充裕的公司来说，可以试着自己搭建积分商城，具有更灵活的操作性和拓展性，可以寻找并开发出适配自己的产品，以达到更好的效果。

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怎样搭建积分商城？

怎样才能让用户觉得好玩有趣的同时能持续感受到刺激，兑吧的做法是分层运营，每个身在积分体系中的用户都是一名持有虚拟币的玩家，针对新老玩家，针对不同画像的人群，作出差异化运营，打造出针对每个用户所处阶段的积分游乐园。

兑吧用户运营 SaaS 系统内的积分商城搭建功能主要分为以下模块：积分兑换模块、积分互动模块、后台管理模块。

01

积分兑换模块：

突出积分价值 / 丰富的兑换玩法 / 优质卡券支持 / 商品一站式采购支持

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02

积分互动模块:

培养用户习惯，提升留存/结合企业内容，提升活跃 / 全年的节点热点，一键上架 / 游戏中心，高效消耗积分 / 自定义模板活动，一键配置

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03

后台管理模块:

商城首页配置功能 / 订单管理功能 / 数据管理功能

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积分运营的核心体现在：积分消耗场景的运营。让每个用户都在这个体系中成了一名积分乐园玩家，用户觉得有用有趣，并且刺激，为企业降低积分消耗成本，且达到用户持续活跃和留存的目的。

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1礼品卡券，2积分商城，3提货券册，4活动抽奖，5限时团购

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