传统食堂一直存在着管理成本高、运营效率低、员工体验差等问题。
对于就餐人员来说,每次排队时间都很长,到了食堂档口才知道今天的菜品是什么,如果不符合口味还需要换个档口重新排队,单位发的饭卡也经常忘带。

      对于后勤单位的管理人员来说,常常会听到员工抱怨食堂菜难吃,效率低等各种不满意,希望加强管理又缺乏有效的管理工具,成本难以控制,食品安全难以追溯,信息不透明。
      对于食堂服务商来说,只能依靠经验备餐,做少了不够吃,做多了又浪费;需要手动对账,人工成本高、效率低,非常容易出错。


     传统单位食堂的数字化升级,是建行为公司机构客户提供的一项服务。通过升级,可以提高员工就餐体验,提升食堂服务商备餐效率,提升食堂管理方的精细化管理水平。


    拼者给出的解决方案,一是为食堂管理方和服务商提供一套“智慧食堂”管理系统;二是在“拼者企服”提供就餐员工支付、订餐等服务;三是可以接入美团外卖,解决就餐员工餐品多样化需求。

      目前拼者企服作为一个SaaS化服务平台,建行“智慧食堂”可以为就餐员工、后勤单位、食堂服务商提供一体化解决方案。它利用云服务、互联网、移动支付等技术,提供金融级安全保障。内部,强化线上预订和数字化管理;外部,可以对接第三方,丰富供给、规范用餐管控,提升食堂整体运营能力。


    解决方案及价值

丰富供给,为亿万用户带来“生活小美好”

“拼者企服.智慧食堂”为就餐员工、后勤单位、食堂服务商提供一体化解决方案,改善就餐服务,提升就餐体验和就餐服务效能。员工可用过建行生活App进入“智慧食堂”进行消费;为后勤单位提供PC端管理后台;为食堂服务商提供PC端管理后台及设备。

目前“智慧食堂”能够满足日常就餐、线上报餐、线上订餐、活动抽奖、资金清算、管理后台、开放API等多场景应用需求,为政府机关、企事业单位、园区、学校、社区、医院等行业客户提供食堂一体化解决方案。针对不同规模的机构和企业,无论是否有餐补、实体食堂、食堂管理系统,建行生活“智慧食堂”均能提供对应的智慧用餐解决方案。

对于没有实体食堂的小型企业,提供“智慧食堂”+“美团”模式,员工可使用餐补点美团外卖或者美团到店支付,满足员工的日常就餐诉求。
对于有食堂,但管理困难的企业,提供整套“智慧食堂”系统,帮助企业高效管理食堂,信息透明化,解决企业对账难、管理难度大的痛点。
对于大型集团企业,存在着跨机构就餐、结算工作量大等痛点,提供“智慧食堂” “开放平台”的能力,通过API标准接口对接,将智慧食堂服务嵌入企业系统内,让企业管理更高效。

案例一:建行内部跨园区也能安心用餐

拼者企服正应用“智慧食堂”统一内部全行餐饮服务管理平台,员工在国内出差可到各地分支机构食堂跨园区就餐,也可通过美团外卖或到店服务享受餐补订餐。截至目前,集团内的交易订单量已超2千万笔。

案例二:集团化企业食堂智慧化升级

某企业集团员工流动性大,食堂系统久未升级,存在支付方式单一、餐补发放不及时、对账不清晰,“拼者智慧食堂”与客户食堂系统对接,实现“内外系统联通、多支付方式聚合”改造方案,最终帮助企业提升15000名员工用餐的质量,节省了大量食堂管理人工与经营成本。

案例三:政府机关创新应用“智慧食堂”

拼者企服”助力政府机关“数字食堂”“廉政食堂”建设。为市、县、乡三级机关食堂量身定制“智慧食堂”综合服务,有效解决机关干部群众下乡检查、调研以及同城单位之间从事公务活动误餐时的吃饭问题,为5.7万名机关干部群众提供用餐支持。

案例四:某大型医院应用“智慧食堂+美团”

某大型医院员工餐卡仅能在医院食堂和咖啡店使用,餐补使用场景较单一,员工值夜班,外出就餐需求较多。通过“智慧食堂+美团”,帮助客户解决超7000名员工用餐不便利,用餐场景单一的痛点,实现餐补全场景应用,院内食堂、到店就餐、外卖配送多方位触达,丰富就餐渠道,多维度满足员工就餐需求。
李月希表示,“拼者企服”希望通过数字化赋能,打造新的就餐体验,让更多企业感受到智慧食堂带来的“好食光”,未来建行将和美团企业版继续深化合作,携手赋能企业消费,不断丰富供给,为亿万用户带来“生活小美好”。


搭建“智慧食堂”,解决企业食堂餐补传统难题

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